Все адреса 29
    Все адреса 29
    Поделитесь мнением
    ОтличноОчень хорошоНеплохоПлохоУжасно
    Речица, ул. Ленина, 232
    Укажите адрес места, на которое хотите оставить отзыв
    Добавить фото
    Нажимая кнопку «Написать отзыв», вы принимаете условия Пользовательского соглашения

    Отзывы77

    «PROSVET»
    Светлана
    Пытались купить первые очки ребенку 11 лет в магазине на Сурганова 52 (пересечение Сурганова и Беды). Продавец, которая ...никогда не носила очков, и я , которая в очках последние 30 лет. Продавец пыталась навязать нам то одну оправу, то другую, в итоге мы уже опустили руки и хотели идти прочь. Страшно навязчивый сервис, где тебе пытаются всунуть вещь, заведомо неподходящую, и ты же, своего счастья не понимаешь, сопротивляешься). Несмотря на активное сопротивление продавца, нам удалось выбрать подходящую оправу и определиться с линзами. На следующий день нам позвонили из этой оптики и нравоучительно сообщили, что они не будут делать очки с линзами из стекла, только пластмассовые. Мы потеряли целый вечер на поход к ним. В общем, ужасное место по обслуживанию, как они набирают продавцов, ещё предстоит разобраться. А качество проверить не удалось. Возможно, какое обслуживание, такое и качество.
    PROSVET (Просвет)
    Добрый день, Светлана. Извините за доставленное неудобство. Золотое правило нашей компании– это безопасность детей. П...оэтому консультант предложил Вам очковые линзы из полимерных материалов, так как они ударопрочные. Это не значит, что повредить их невозможно. Но в случае повреждения пластиковые линзы просто покрываются трещиной. В то же время стеклянные изделия разлетаются на мелкие осколки, которые могут серьезно травмировать глаза ребенка. Очки с линзами из полимерных материалов более легкие. Они не давят на переносицу и не причиняют ребенку дискомфорт. Таким же образом вы исключите возможный дискомфорт и головные боли, которые могут возникать из-за длительного ношения тяжелой оптики. Кроме того идет процесс формирования костей лицевого скелета, поэтому важно, чтобы очки были легкими. Будем рады видеть Вас в нашей сети.
    Надежда
    Отвратительная оптика. Попали туда абсолютно рандомно, просто ближайшая к дому. Но нужно было изучить отзывы. Очки делал...и долго, отдали только тогда, когда пригрозили забрать предоплату. В комплекте даже не приложили салфетку и не предложили приобрести, хотя в большинстве оптик она абсолютно бесплатна. Больше туда не вернёмся и никому не советуем
    Андрей
    Заказывали очки. На пр.Независимости 154. Очень понравилось обслуживание. Большой выбор стильных оправ. Приятный, профес...сиональный врач. Хорошее обслуживание. Качественные оправы и материалы. Заказ выполнен быстро.
    Татьяна
    Заказала очки в оптике " Просвет" на Мирошниченко,3. Очки сделали быстро и качественно. Обслуживанием осталась довольна....Спасибо.
    PROSVET
    Добрый день, Татьяна. Благодарим за тёплые слова, будем рады видеть вас в наших салонах снова. Лучшая награда для нас - ...счастливые клиенты
    Нина
    Очки делают дольше, чем во всём городе, обещанные СМС не приходят о готовности. Деньги берут не за китайские линзы(огова...ривалось при предоплате ставить не Китай), по факту ставят Китай. 23 декабря 2023 обратилась для решения вопроса искажения линзы(на это я обращала внимание ещё при получении, но администратор уверяла, что глаза должны привыкать) обещали 25 декабря отзвониться. Никто не звонил, сама пришла 29 декабря. Никто очками не занимался, другой администратор пытался уверить, что дело не в очках, а в моих глазах, носите и привыкайте. Мой же врач подтвердил, что всё у меня так с глазами, а не так как раз с линзой и эти очки носить нельзя! 29 декабря 2023 оставила письменное обращение в книгу жалоб, месяц прошёл, от руководства ответа не поступало.
    PROSVET
    Добрый вечер! Извините за доставленное неудобство. Ответ Вам был направлен в положенный срок. Если ответ от нас Вы не п...олучили, то мы сегодня же отправим повторный ответ.
    Кирилл
    Сдавал очки в ремонт, порвалась леска на левой дужке. Отремонтировали в течение двух дней, позвонили. Качеством ремонта ...доволен
    PROSVET
    Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв. Будем всегда рады видеть Вас в сети наших оптик.
    Вадим
    Дело было, если не ошибаюсь, в воскресенье 17.12.2023, Мирошниченко, 3. Продавец-консультан Галина. Доходчивое, професси...ональное объяснение, приятное общение. Впечатления однозначно положительные. Всё просто красиво. После замеров тут же сделал заказ. В четверг 22.12 очки были готовы. Благодарю.
    PROSVET
    Спасибо большое за отзыв! Будем рады видеть Вас в нашей сети оптик!
    Виталий
    Ужасное место. Отдал в ремонт очки. Место пайки не зачищено-облой торчит во все стороны. Со всех сторон выпирает лишний ...клей, причём самый дешёвый на подобии обувного. Тёмная оправа и оптика с белым клеем не сочетается от слова совсем. Для оптики использовать надо клея типа Loctite или аналоги, а не барахло. Оправу поцарапали в нескольких местах, выше того места где был клей - что такое ватные палочки видимо мастера этой конторы не знают. Цены космос - гарантия минимальная - качество ужасное. Не кому не советую тут покупать или ремонтировать что-либо.
    PROSVET
    Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем. Обязательно проведем с сотрудниками нашей компании беседу,... разберем данную ситуацию. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением сеть оптик PROSVET
    Екатерина
    15.04 зашли в оптику по адресу пр Дзержинского, 19, тк на сайте понравились оправы. К сожалению таких не было в наличии,... но девушка предложила варианты лучше. Уделила много внимания, посоветовала какая оправа лучше и даже проверили зрение! Я контактные линзы никогда не носила, но девушка-консультант предложила какие-то хорошие на один день. Теперь я тут постоянный клиент!
    NATALLIA
    14.04.23г. 16.20 салон оптика метро грушевка, дзержинского 19. Мне необходимо предварительно выбрать очки, которые вып...исал врач. Я пыталась узнать по стоимости, девушка мне 100 раз повторила что от 125 руб. Я говорю: например два вида оправ, сколько стоит линза, сколько работа ? У нас 5 видов линз, у нас 5 видов линз и ещё несколько раз у нас 5 видов линз. Ничего не смогла объяснить ни по стоимости, ни по качеству. Отношение ужасное. Тяну за язык чтобы что-то узнать и ниичеегоо. Отзыв на одну звезду только за то что они есть на грушевке, но почитав другие отзывы больше не пойду в эту оптику и порекомендую другим не посещать. Сарафанное радио работает хорошо. Видимо владелец оптики не внимает отзывам
    Наталья
    Не рекомендую данное место для покупки. Будущие покупатели, будьте осторожны! Вам обязательно предложат дорогие тонкие л...инзы в продажу с якобы непотеющими стеклами. Не ведитесь на это. Это ввод в заблуждение. Стекла будут потеть. А вы просто переплатите. Надеюсь, этот отзыв вы прочитаете вовремя и он сэкономит вам деньги. Мне уже нет — на опыте все рекомендую.
    Светлана
    Заказывали 14 ноября очки ребёнку на Голодеда, огромный выбор оправ, из всего что понравилось консультант подобрала имен...но то что подходит ребёнку по особенностям лица, сделали быстро. Рассказали о линзах, оказывается их огромный выбор, и есть даже детские, теперь тк мы постоянные клиенты оптики, то выбираем только оптику Просвет!
    Мария
    Осталась очень довольна обслуживанием и ценами! Отличный персонал и самое главное у меня теперь отличное зрение и стильн...ая оправа! Буду советовать всем знакомым.
    Ангелина
    Заказывала очки по адресу Кунцевщина 27. Очень рада что обратилась именно в эту оптику! Дело в том, что это были первые... мои очки) Мне было сложно найти подходящую оправу, а про линзы я вообще молчу!) Девушка не только корректно и грамотно рассказала про линзы, но и помогла с выбором потрясающей оправы) Я осталась под огромным впечатлением. Однозначно буду рекомендовать вас своим друзьям и родным.
    Наталья
    Добрый день, заказывала маме очки по адресу Калинина 16, остались под большим впечатление ) большой выбор оправ, хорошее... обслуживание, консультант вежливая и приятная девушка,помогла подобрать маме оправу. Через пару дней мы забрали очки, всем очень довольны! Процветания вашей компании!
    Маша
    Заказывала очки по адресу Калинина 16.замечательный магазин, огромный выбор оправ, я осталась очень впечетлена специалис...том Марией, специалист своего дела!
    Диана
    Я очень понимающий и не сказать, что конфликтный человек, но меня обидело отношение и ситуация до такого отношения к опт...ике, что больше я туда не вернусь! Кажется такая мелочь , но как клиента, меря отвернуло от оптики Просвет! В конце позапрошлой недели мне не отдали линзы, потому, что я пришла без рецепта, у меня спросили паспорт, его у меня так же не было с собой, на что я предложила телефон с смс, что мои линзы готовы, от Просвета..девушка сказала, что у меня может быть чужой телефон, и пришла просить чужие линзы, под фамилией и именем чужого человека,и потом придет НАСТОЯЩАЯ клиентка с рецептом за своими линзами! СЕРЬЕЗНО? Можно подумать здраво и логически, Зачем мне приходить за чужими линзами? Зачем моим глазам чужие линзы? т.е. у этой же девушки я заказывала линзы, оплатила, и через три дня пришла их забирать! Я такого бреда еще не встречала, была прям целая детективная история, о том что я пришла забрать чужие линзы! Еще и с 4х летним ребенком и мужем пришла.
    Юлия
    Пришли в данную оптику в период проведения акции детям по адресу Кунцевщина 27. Очень вежливые девушки рассказали об ус...ловиях акции, помогли выбрать оправу для очков при этом все время делая акцент на то, что о стеклах поговорим потом. Далее нам сделали диагностику зрения и мы перешли к стеклам... О стоимости стекол меня сразу не предупредили! Так вот, когда мне за очки насчитали 247руб. Я сказала что не готова на такую сумму( эта цена получилась со скидкой 30%) Предложила оплатить диагностику, но они настояли на том чтоб я заказала очки т.к. диагностика только при заказе... Не буду дальше описывать все подробности. Советую либо сразу узнавать буквально ВСЕ, а только потом соглашаться на их диагностику и т.д. либо будет как у меня. Очки в итоге ребенку не подошли, деньги нам никто не вернул. Стекла поставили по дешевле и очки обошлись не 247, а 195 руб. В другой оптике можно было без акции заказать гораздо лучше. Не торопитесь с выбором!
    Оптика Prosvet
    Добрый день, спасибо Вам большое за отзыв! Акция проходила с 1-7 июня, детям до 18 лет. Скидка действовала при заказе о...чков на оправу и работу мастера - 30%,40% и 50%. На очковые линзы скидка не распространялась. Диагностика зрения в нашей сети бесплатная, специалисты всегда предупреждают, что она осуществляется при заказе очков или покупке контактных линз. По Вашему заказу следующие диоптрии: OD -0,75/-0,5/180 OS -3,25/-0,75/30. Большая разбежка между рефракцией правого и левого глаза. Практически в 3,00D (диоптрии). Ранее, как вы говорили, у Вас были диоптрии OD-1,00 и OS -3,50. При нашей проверке зрения выявилось, что у Вас появился астигматизм. Специалист Вам ставил коррекцию с ним и без него, более комфортно и чётко Вам было с астигматикой. Также специалист порекомендовал вам походить по оптике и посмотреть, как Вы себя будете чувствовать, при этом задавались вопросы : "Кружится ли голова, подташнивает или нет, боль в глазах ощущается или нет?". На данные вопросы было сказано, что всё хорошо. В оптику Вы пришли без очков, забирали новый заказ без очков. Мозг привык видеть не чёткое изображение. Когда Вы забирали очки, Вам специалист рассказала про период адаптации и как привыкать к новым очкам. Период адаптации 14-21 день. Первые дни очки одевать дома при просмотре телевизора около 1-2 часов, далее постепенно это время увеличивать. Так как привыкают не глаза, а мозг. Вам было предложено несколько вариантов линз (бюджетного класса, среднего, люксового и премиум). Вы сначала выбрали люксовый, Вам было дорого. После чего предложили средний класс, на средний вы согласились, выбрав линзу 1,61. На товар мед.назначения надбавка идёт одинаковая, всё зависит от производителя и защитных покрытий. В линзе 1,61 идёт антибликовое покрытие, защита от царапин, а также от УФ-лучей и ЭМИ. В оптику вы вернулись через 15 минут, как только сделали очки. Период адаптации даже не прошёл. По поводу денежного возврата, мы сразу же дали Вам заявление, чтобы Вы его написали. Ещё раз разъяснили по поводу привыкания и адаптации. Вы писать заявление не стали.
    Анастасия
    Хочется выразить огромную благодарность врачу-консультанту Марии из салона на Калинина. Помогла вчера подобрать идеальну...ю оправу и очень профессионально проконсультировала по вопросу выбора линз для очков. Остались под хорошим впечатлением от грамотного специалиста и просто приятной девушки, с желанием вернуться вновь.
    Мария
    Хочется выразить благодарность врачу и консультанту оптики. Я всегда носила только линзы, так как не могла подобрать оп...раву, все не нравилось. В оптику я пришла также за линзами, а ушла с очками)))) Девушка консультант предложила мне примерить оправы из новой коллекции, согласившись, я не пожалела, я просто влюбилась в одну из них))) Врач проверила мне зрение абсолютно бесплатно!
    Оптика Prosvet
    Спасибо большое за отзыв! Будем рады видеть Вас в нашей сети оптик!
    Вы владелец?
    Обработка файлов cookie
    Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.

    Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie
    Персональные настройки Cookie